셀리앤 개인정보처리방침

‘셀리앤' (이하 '의원'이라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

의원은 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입 신청 시 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. 개인정보 수집 항목은 아래와 같습니다.

 

1. 홈페이지 회원가입 시 수집항목

1) 수집항목 : 이름, ID, 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 주민등록번호, 성별, 이메일, 접속로 그, 쿠키, 접속 IP 정보

2) 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)

※서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생 성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2. 진료 시 수집항목

1) 필수항목 : 의원등록번호, 성명(한글), 생년월일, 주소, 이메일, 내원경로

2) 건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보

3. 진료비 수납 시 수집항목

1) 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제승인 정보

※그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합 니다.

4. 개인정보 수집방법

1) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일 등을 통한 수집

 

제2조 (개인정보의 수집 및 처리목적)

 

의원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 진료/검사/예약조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
2. 진단 및 시술을 위한 진료서비스 제공

3. 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
4. 줄기세포 배양관리 요청 시 줄기세포 배양을 위한 자료

5. 제증명서 발송, 검진 관련 물품 발송

6. 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료

7. 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰

8. 의료 콘텐츠 및 임상연구정보 제공

9. 홈페이지 회원제서비스 제공

10. 서비스 이용에 대한 통계

11. 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보

12. 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료

13. 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공

14. 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료

15. 의료의 질 관리, 의원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
16. 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

17. 설문조사, 행사 등의 서비스 제공
(위 항의 원활한 업무처리를 위하여 개인정보 처리(취급) 업무(DM 등)를 외부 전문업체에 위
탁할 수 있으며 해당내용은 홈페이지에 공개)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

의원은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 회원으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

2. 줄기세포 배양관리 요청의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

3. 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』시행규칙 제15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존(환자 명부 : 5년, 진료기록부 : 10년), (보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보)

4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관 한 법률)

5. 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때

 

6. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한
법률에 따라 3년간 보존(보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제승인 정보)

 

* 다만, 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

 

 

 

제4조 (개인정보의 파기절차 및 그 방법)

 

의원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 파기 절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이
의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유
및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률
에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

2. 파기 방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 용해시킵니다.

 

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

 

의원은 개인정보를 제2조 (개인정보 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 의원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

 

제공받는 자	제공받는 자의 이용목적	제공할 개인정보 항목	보유 및 이용기간
㈜메디시안	∙홈페이지 운영 및 관리 ∙DB관리 ∙마케팅 및 광고의 활용 ∙통계/분석 및 상품/서비스 개발	이메일, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용기록, 쿠키	∙계약종료 (회원탈퇴)시까지 (단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름)

 

 

제6조 (개인정보처리 위탁)

 

의원은 보다 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 이 경우 의원은 업무 처리를 위하여 해당 업체의 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만을 제공하고 있으며, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리·감독하고 있습니다. 현재 개인정보 처리 위탁 업체는 아래와 같습니다.

 

 

 

수탁자	위탁 업무의 내용	보유 및 이용기간
㈜메디시안	∙시스템운영 ∙마케팅 및 광고의 활용 ∙통계/분석 및 상품/서비스 개발 ∙ CCTV 관리	위탁계약 종료 시까지
삼광의료재단	∙병리검사 (이름, 병원등록번호 등 검사에 필요한 제반 수집 개인정보)	위탁계약 종료 시까지

 

  

 

의원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제7조 (회원과 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

 

고객은 의원에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

 

1. 고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.

 

2. 고객의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

 

3. 고객 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

4. 의원은 고객 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 처리 및 보유기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

 

제8조 (동의철회 / 회원탈퇴 방법)

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 의원 홈페이지 마이페이지의 회원탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 고충처리부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

 

의원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회 이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

 

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는
대책을 시행하고 있습니다.

 

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

의원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로
그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설
치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으
며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이
상의 회원에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경
우에는 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.

또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

6. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인
정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부
로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

 

7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습
니다.

 

8. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제절차를 수
립, 운영하고 있습니다.

 

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

 

의원은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)”를 사용합니다.

 

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원이 이용하는 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원이 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태블릿PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 회원이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 회원이 이용하는 단말기의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

 

회원은 언제든지 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. Internet Explorer의 경우

1) 웹브라우저 상단의 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 클릭

2) [개인정보] 탭을 클릭

3) [개인정보 처리 수준]을 설정

 

2. Chrome의 경우

1) 웹 브라우저 우측의 [설정] 메뉴에서 화면 화단의 [고급 설정 표시]

2) [개인정보]의 [콘텐츠 설정] 버튼에서 [쿠키] 항목으로 설정

 

 

 

 

제11조 (개인정보 보호책임자)

 

의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

	개인정보 보호 책임자
부서명	코디네이터
직책	이사
성명	송은서
연락처	010-5082-3334
이메일	eunseo@cellreand.com
팩스번호	02-6203-3435~6

 

회원께서는 의원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 의원은 회원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

 

제12조 (개인정보 열람청구)
회원은 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 의원은 회원의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

	개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명	코디네이터
직책	이사
성명	송은서
연락처	010-5082-3334
이메일	eunseo@cellreand.com
팩스번호	02-6203-3435~6

 

 

제13조 (권익침해 구제방법)

회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 

「개인정보보호법」제35조 (개인정보의 열람), 제36조 (개인정보의 정정·삭제), 제37조 (개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제14조 (영상정보처리기기 설치․운영)

의원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.

 

1. 영상정보처리기기 설치근거․목적
- 시설안전 및 화재예방
- 회원의 안전을 위한 범죄 예방

 

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

설치 대수	설치 위치 및 촬영범위
13	의원 내부 및 주요시설물(수술실, 수술준비실 등) 전 공간

 

 

3. 영상정보처리기기 관리책임자 및 접근권한자

	영상정보처리기기 관리책임자
부서명	코디네이터
직책	이사
성명	송은서
연락처	010-5082-3334
이메일	eunseo@cellreand.com
팩스번호	02-6203-3435~6

 

 

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 30일	의원 서버실

 

처리방법: 개인정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기 록, 관리하고 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

 

5. 영상정보 확인 방법 및 장소
관리책임자 또는 접근권한자에게 미리 연락하고, 담당 부서를 방문하시면 확인 가능합니다.

 

6. 회원의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 회원 자신이 촬영된 경우 또는 명 백히 회원의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용합니다.

 

다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우 관 리책임자는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지합니다.

1. 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우

2. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

3. 열람 등 요구에 대해 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권 침해 우려가 큰 경우

4. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

 

7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치

의원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 의원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여 하고 있고 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시·열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

 

제15조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2022년 06월 20부터 적용됩니다.